Круглый стол по актуальным вопросам энергоснабжения города, организованный Новоуральским филиалом РИР, состоялся 20 октября в КСК. Вопросы специалистам ресурсоснабжающей организации задавали старшие по домам, председатели советов многоквартирных домов, депутаты Думы НГО и общественные эксперты в сфере ЖКХ.
Кто снабжает нас теплом?
В начале встречи начальник отдела теплоснабжения филиала РИР Дмитрий Дубровин объяснил присутствующим, как передается отопительный ресурс от филиала РИР к жилым домам:
– На ТЭЦ филиала вырабатывается тепловая энергия, которая в виде горячей воды для нужд отопления и горячего водоснабжения подается в городские магистральные сети. Сети муниципальные, их обслуживает сетевая организация – МУП НГО «Водогрейная котельная». По магистралям ресурс доставляется в дома, где границей зоны ответственности теплоснабжающей организации является стена дома. Все то оборудование, что находится внутри дома, – это собственность жителей, которую по договору с жильцами обслуживает управляющая компания.
Несмотря на наличие посредников в цепочке передачи тепла, юридически филиал РИР находится на прямых договорах с жителями и несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
Возвраты или доплаты?
Участники круглого стола обсудили самый острый вопрос, связанный с ежегодной корректировкой платы за отопление. Будут ли доплаты следующей весной? Прогноз озвучил заместитель директора по коммерческой деятельности филиала РИР Сергей Исхаков:
– В 2023 году отопительный сезон закончился рано и начался позже, чем обычно. Это повлияло на общий объем потребления в меньшую сторону. Кроме того, в этом году нам удалось решить проблему нормативных начислений в домах, где не работали приборы учета. В прошлом году в сентябре таких домов было 82, а в этом году только один. В прошлом октябре по нормативу рассчитывалось 92 дома, в этом только 5. Если в ноябре и декабре не будет аномальных морозов, то весной с очень большой долей вероятности большинство жителей получат возврат платы за отопление по итогам текущего года.
Перетопы и переплаты
Когда жители говорят, что у них перетоп, это может означать три разных ситуации. Первая – это техническая неисправность, при которой фиксируется превышение температуры обратной сетевой воды, когда теплоноситель проходит через дом слишком быстро и тепло не остается в помещениях. Вторая ситуация – это избыточное поступление тепла в дом, или перегрев. А еще перетопом новоуральцы часто называют дополнительные начисления по результатам корректировки.
– Если говорить о перегреве, то РИР не может создать избыточное поступление тепла в дома новоуральцев, – объясняет Дмитрий Дубровин. – С ТЭЦ в магистраль подается вода строго заданной температуры. Это значение определяется по специальному графику в зависимости от температуры воздуха. Диспетчерский отдел филиала отслеживает температуру теплоносителя и дважды в сутки ее корректирует. Со станции вода подается в сеть такой температуры, чтобы дойти горячей до домов. И если в квартире слишком жарко или, наоборот, холодно, то в этом случае необходима регулировка и настройка внутридомовой системы отопления силами управляющей компании.
Разобраться в формулах сложно, но можно
Сегодня тепло – самая дорогостоящая услуга в платежном документе за коммунальные ресурсы. Старшие по домам хотят самостоятельно разбираться в начислениях, чтобы контролировать объемы потребления тепла домом. На круглом столе звучали высказывания, что понять, как сделаны начисления за тепло, практически невозможно.
Эксперт Ольга Теплова подтвердила, что формула расчета платы за отопление действительно сложная. Но разобраться вполне реально. И пригласила активистов прийти к специалистам РИР в Центр обслуживания населения, чтобы получить подробную консультацию по начислениям.
Общественный контроль
В домах, где исправно работают общедомовые приборы учета, жители платят только за то тепло, которое потребил дом. Вполне объяснимо желание активных собственников и председателей домов участвовать в процессе снятия показаний с общедомовых счетчиков. Но возможен ли на практике такой общественный контроль?
Дмитрий Дубровин пояснил, что прибор учета – это собственность жителей дома. Его по договору обслуживает управляющая компания, она же и снимает показания. Участвовать в проверке возможно, но разобраться в массиве данных могут только специалисты. Примерно 90% общедомовых приборов передают данные автоматически. И все же контролировать потребление можно. Надо обратиться в РИР и запросить архив данных прибора учета, а затем сравнить потребление с тем, что указанно в платежном документе.
Тарифы не поднимали
– Суммы в счетах за коммуналку каждый месяц увеличиваются, и это всерьез беспокоит людей, – озвучила чаяния большинства собравшихся председатель МКД Валентина Семилетова. – Мне интересно узнать, повышал ли РИР цены на отопление? И когда будет очередное повышение?
– РИР не устанавливает тарифы самостоятельно и не может принимать решения об их увеличении, – объяснил Сергей Исхаков. – Мы занимаемся ресурсоснабжением, а этот вид деятельности регулируется государством, тарифы устанавливает Региональная энергетическая комиссия Свердловской области. Последний раз тарифы на услуги РИР поднимались в декабре 2022 года. Следующее повышение ожидается 1 июля 2024 года.
Специалисты РИР ответили на все вопросы собравшихся. Отдельные проблемные ситуации в домах записали и пообещали разобраться. Всем участникам вручили специальные памятки-буклеты с данными о РИР и Центре обслуживания населения, информацией о зонах ответственности предприятий ЖКХ, порядке расчетов ресурсов на содержание общедомового имущества, контроле за приборами учета, ответами на вопросы о ежегодной корректировке платы за отопление.
Жители могут получить такие памятки в Центре обслуживания населения на ул. Строителей, 3 «а» или взять их на столах в помещении касс НРИЦ в здании на ул. Ленина, 12.
Кто снабжает нас теплом?
В начале встречи начальник отдела теплоснабжения филиала РИР Дмитрий Дубровин объяснил присутствующим, как передается отопительный ресурс от филиала РИР к жилым домам:
– На ТЭЦ филиала вырабатывается тепловая энергия, которая в виде горячей воды для нужд отопления и горячего водоснабжения подается в городские магистральные сети. Сети муниципальные, их обслуживает сетевая организация – МУП НГО «Водогрейная котельная». По магистралям ресурс доставляется в дома, где границей зоны ответственности теплоснабжающей организации является стена дома. Все то оборудование, что находится внутри дома, – это собственность жителей, которую по договору с жильцами обслуживает управляющая компания.
Несмотря на наличие посредников в цепочке передачи тепла, юридически филиал РИР находится на прямых договорах с жителями и несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
Возвраты или доплаты?
Участники круглого стола обсудили самый острый вопрос, связанный с ежегодной корректировкой платы за отопление. Будут ли доплаты следующей весной? Прогноз озвучил заместитель директора по коммерческой деятельности филиала РИР Сергей Исхаков:
– В 2023 году отопительный сезон закончился рано и начался позже, чем обычно. Это повлияло на общий объем потребления в меньшую сторону. Кроме того, в этом году нам удалось решить проблему нормативных начислений в домах, где не работали приборы учета. В прошлом году в сентябре таких домов было 82, а в этом году только один. В прошлом октябре по нормативу рассчитывалось 92 дома, в этом только 5. Если в ноябре и декабре не будет аномальных морозов, то весной с очень большой долей вероятности большинство жителей получат возврат платы за отопление по итогам текущего года.
Перетопы и переплаты
Когда жители говорят, что у них перетоп, это может означать три разных ситуации. Первая – это техническая неисправность, при которой фиксируется превышение температуры обратной сетевой воды, когда теплоноситель проходит через дом слишком быстро и тепло не остается в помещениях. Вторая ситуация – это избыточное поступление тепла в дом, или перегрев. А еще перетопом новоуральцы часто называют дополнительные начисления по результатам корректировки.
– Если говорить о перегреве, то РИР не может создать избыточное поступление тепла в дома новоуральцев, – объясняет Дмитрий Дубровин. – С ТЭЦ в магистраль подается вода строго заданной температуры. Это значение определяется по специальному графику в зависимости от температуры воздуха. Диспетчерский отдел филиала отслеживает температуру теплоносителя и дважды в сутки ее корректирует. Со станции вода подается в сеть такой температуры, чтобы дойти горячей до домов. И если в квартире слишком жарко или, наоборот, холодно, то в этом случае необходима регулировка и настройка внутридомовой системы отопления силами управляющей компании.
Разобраться в формулах сложно, но можно
Сегодня тепло – самая дорогостоящая услуга в платежном документе за коммунальные ресурсы. Старшие по домам хотят самостоятельно разбираться в начислениях, чтобы контролировать объемы потребления тепла домом. На круглом столе звучали высказывания, что понять, как сделаны начисления за тепло, практически невозможно.
Эксперт Ольга Теплова подтвердила, что формула расчета платы за отопление действительно сложная. Но разобраться вполне реально. И пригласила активистов прийти к специалистам РИР в Центр обслуживания населения, чтобы получить подробную консультацию по начислениям.
Общественный контроль
В домах, где исправно работают общедомовые приборы учета, жители платят только за то тепло, которое потребил дом. Вполне объяснимо желание активных собственников и председателей домов участвовать в процессе снятия показаний с общедомовых счетчиков. Но возможен ли на практике такой общественный контроль?
Дмитрий Дубровин пояснил, что прибор учета – это собственность жителей дома. Его по договору обслуживает управляющая компания, она же и снимает показания. Участвовать в проверке возможно, но разобраться в массиве данных могут только специалисты. Примерно 90% общедомовых приборов передают данные автоматически. И все же контролировать потребление можно. Надо обратиться в РИР и запросить архив данных прибора учета, а затем сравнить потребление с тем, что указанно в платежном документе.
Тарифы не поднимали
– Суммы в счетах за коммуналку каждый месяц увеличиваются, и это всерьез беспокоит людей, – озвучила чаяния большинства собравшихся председатель МКД Валентина Семилетова. – Мне интересно узнать, повышал ли РИР цены на отопление? И когда будет очередное повышение?
– РИР не устанавливает тарифы самостоятельно и не может принимать решения об их увеличении, – объяснил Сергей Исхаков. – Мы занимаемся ресурсоснабжением, а этот вид деятельности регулируется государством, тарифы устанавливает Региональная энергетическая комиссия Свердловской области. Последний раз тарифы на услуги РИР поднимались в декабре 2022 года. Следующее повышение ожидается 1 июля 2024 года.
Специалисты РИР ответили на все вопросы собравшихся. Отдельные проблемные ситуации в домах записали и пообещали разобраться. Всем участникам вручили специальные памятки-буклеты с данными о РИР и Центре обслуживания населения, информацией о зонах ответственности предприятий ЖКХ, порядке расчетов ресурсов на содержание общедомового имущества, контроле за приборами учета, ответами на вопросы о ежегодной корректировке платы за отопление.
Жители могут получить такие памятки в Центре обслуживания населения на ул. Строителей, 3 «а» или взять их на столах в помещении касс НРИЦ в здании на ул. Ленина, 12.